Customer Service
鹏太是一家集研发、生产、销售为一体的技术企业徐州鹏太进口工程机械配套有限公司，依托徐工产品的优势，先后于1998年在汽车起重机上开发了新一代具有代表性的液压驱动空调系统，经过不断的改进和完善，赢得了市场，赢得了信誉，获得客户的好评。
多年来我公司产品合作客户遍布全国各地及部分海外国家。配套生产也由单一汽车起重机液压空调拓展到装载机空调，压路机空调，农机空调与挖机空调等其他工程机械车辆空调器领域。本公司产品品类多样化，配套市场众多品牌工程机械,，一站式服务。公司将本着管理创新、产品创新、满意服务三大素质,精诚与广大用户合作。
我们的服务系统，售前、售中、售后服务，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到较大方便。
高度重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。
建立一切以顾客为主的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为主，对顾客意见建立快速反应机制。
商品满意：指顾客对商品品质的满意。
服务满意：指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善，费用多么合理，当它见诸于市场时，都需要依赖服务。“售后服务制造长久顾客”。
企业形象满意：指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。
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