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客户服务 - 产品优势

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鹏太是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术企业

徐州鹏太进口工程机械配套有限公司,依托徐工产品的优势,先后于1998年在汽车起重机上开发了新一代具有代表性的液压驱动空调系统,经过不断的改进和完善,赢得了市场,赢得了信誉,获得客户的好评。

多年来我公司产品合作客户遍布全国各地及部分海外国家。配套生产也由单一汽车起重机液压空调拓展到装载机空调,压路机空调,农机空调与挖机空调等其他工程机械车辆空调器领域。本公司产品品类多样化,配套市场众多品牌工程机械,,一站式服务。公司将本着管理创新、产品创新、满意服务三大素质,精诚与广大用户合作。

  1. 我们的服务系统,售前、售中、售后服务,对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到较大方便。

  2. 高度重视顾客意见,让客户参与决策,把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。

  3. 建立一切以顾客为主的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等,都要以顾客需求为主,对顾客意见建立快速反应机制。

  4. 商品满意:指顾客对商品品质的满意。

  5. 服务满意:指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善,费用多么合理,当它见诸于市场时,都需要依赖服务。“售后服务制造长久顾客”。

  6. 企业形象满意:指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。


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